Návod pre podporu a implementáciu rodovej rovnosti a posilnenia postavenia žien (ISO 53800: 2024) (Norma na priame používanie ako STN).

Norma vydaná dňa 1.2.2026

Excelentnosť služieb. Vytváranie výnimočných skúseností pre zákazníkov pomocou excelentnosti služieb (Norma na priame používanie ako STN).

Norma vydaná dňa 1.5.2016

Strediská styku so zákazníkmi. Časť 1: Požiadavky na strediská styku so zákazníkmi (ISO 18295-1: 2017) (Norma na priame používanie ako STN).

Norma vydaná dňa 1.2.2018

Strediská styku so zákazníkmi. Časť 2: Požiadavky na klientov používajúcich služby stredísk styku so zákazníkmi (ISO 18295-2: 2017) (Norma na priame používanie ako STN).

Norma vydaná dňa 1.2.2018

Strediská styku so zákazníkmi. Požiadavky na poskytovanie služieb.

NEPLATNÁ vydaná dňa 1.5.2010

Služby poskytované profesionálmi na naslúchadlá (Norma na priame používanie ako STN).

NEPLATNÁ vydaná dňa 1.3.2011

Model služby pre poplachové systémy v sociálnej starostlivosti (Norma na priame používanie ako STN).

Norma vydaná dňa 1.11.2020

Zdravotná starostlivosť poskytovaná chiropraktikmi (Norma na priame používanie ako STN).

Norma vydaná dňa 1.5.2014

Zdravotná starostlivosť poskytovaná chiropraktikmi (Norma na priame používanie ako STN).

NEPLATNÁ vydaná dňa 1.12.2012

Chránené bývanie. Požiadavky na služby pre seniorov poskytované v systéme chráneného bývania (Norma na priame používanie ako STN).

Norma vydaná dňa 1.1.2013