Cookies
Potrebujeme váš súhlas na využitie jednotlivých dát, aby sa vám okrem iného mohli ukazovať informácie týkajúce sa vašich záujmov. Súhlas udelíte kliknutím na tlačidlo „OK“.
VDA Standardized Process for Handling Customer Complaints. Contents, Documentation and Explanation. 2nd edition (revised), December 2020
VDA Standardized Process for Handling Customer Complaints. Contents, Documentation and Explanation. 2nd edition (revised), December 2020
PUBLIKÁCIE vydaná dňa 1.12.2020
Informácie o produkte:
Označenie: VDA Standardized Process for Handling Customer Complaints. Contents, Documentation and Explanation. 2nd edition (revised), December 2020
Približná hmotnosť: 300 g (0.66 libier)
Dátum vydania: 1.12.2020
Krajina: Nemecká publikácia
Kategória: Německé publikácie
*) Pri tovare, ktorý nie je na sklade a musí sa objednávať u vydavateľa sa budú počítať aj skutočné náklady na dopravné a balné. Ich výšku Vám oznámime na základe vášho odkazu na e-mail info@normservis.sk, resp. na telefónnom čísle + 420 566 621 759.
Anotácia textu normy:
This VDA volume replaces the first issue of the VDA Standardized Process for Handling Customer Complaints of 2009.
This is a general revision that considers the experience and knowledge acquired inter alia in conjunction with the implementation of the VDA Volume – Problem-Solving in 8 Disciplines, etc.
Overall, it is intended to make it easier for automotive manufacturers and suppliers to align themselves with the joint process for handling customer complaints. Accordingly, this VDA volume deals with new technologies, business processes and services which have undergone significant further development since 2009. Supplier portals for communication in companies have also been evolving, and the technical basis for exchanging quality data via QDX is dealt with in a separate VDA volume.
Doporučujeme:
