Hodnocením k excelenci. Praktický návod na úspěšné plánování, provádění a přezkoumávání strategie hodnocení vaší organizace - 2. vydání

Anotácia textu normy:

2. vydání 2013 (české 2014)

Nejnovější vydání publikace Hodnocením k excelenci nebylo pouze aktualizováno na Model excelence EFQM 2013, ale významně se změnila i jeho struktura. Kromě návodu na postup sebehodnocení obsahuje ukázky různých sebehodnotících nástrojů a umožňuje tak organizaci vybrat si takový, jehož použití jí přinese maximální výsledky.

Hodnocením k excelenci je praktický průvodce sebehodnocením. V sedmi krocích Vás provede celým cyklem od výběru vhodného nástroje, přes vlastní sebehodnocení až po výběr priorit a plánování projektů zlepšování. Součástí publikace jsou ukázky ze 6 nástrojů, které EFQM vyvinulo pro usnadnění tohoto procesu, a to od jednoduchých dotazníků až po Dokument o řízení organizace, který jí umožní realizovat komplexní sebehodnocení a vytvořit zprávu, která je využívána např. v programu EXCELENCE Národní ceny kvality České republiky nebo v Ceně EFQM.