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Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service; Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren
Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service; Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren
PUBLIKÁCIE vydaná dňa 28.10.2014
Informácie o produkte:
Označenie: Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service; Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren
Približná hmotnosť: 300 g (0.66 libier)
Poznámka: Multiple-component retail product, Unsewn / adhesive bound
Dátum vydania: 28.10.2014
Krajina: Nemecká publikácia
Kategória: Německé publikácie
*) Pri tovare, ktorý nie je na sklade a musí sa objednávať u vydavateľa sa budú počítať aj skutočné náklady na dopravné a balné. Ich výšku Vám oznámime na základe vášho odkazu na e-mail info@normservis.sk, resp. na telefónnom čísle + 420 566 621 759.
Anotácia textu normy:
Gerade kleine und mittlere Unternehmen sind benachteiligt, wenn es um die effiziente Gestaltung der Dienstleistungserbringung geht. Oft fehlt es an speziellem Service-Know-how und Personal, um gezielte Optimierungsmaßnahmen vornehmen zu können. Dieses Buch stellt die Grundlagen zur Verbesserung der Effizienz von Service-Angeboten bereit und bietet gleichzeitig viele Anregungen zur einfachen Umsetzung in der Praxis. Die Autoren setzen sich mit dem Thema "Verschwendung" in Dienstleistungsunternehmen auseinander, zeigen Möglichkeiten zur Messung und Bewertung auf und beschreiben eine strategische Herangehensweise auf Basis des Lean Managements zur Vermeidung von Verschwendung.
Product Type:Multiple-component retail product, Unsewn / adhesive bound
ISBN: 9783410239055
Publisher:DIN Media GmbH
Edition:1
Language:ger
Note:Unit weight: 238 gr, Width: 148 mm, Height: 210 mm
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