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Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service; Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren
Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service; Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren
PUBLIKÁCIE vydaná dňa 28.10.2014
Informácie o produkte:
Označenie: Nachhaltige Effizienzsteigerung im Service; Verschwendungen vermeiden - Prozesse optimieren
Približná hmotnosť: 300 g (0.66 libier)
Poznámka: Digital (delivered electronically), PDF
Dátum vydania: 28.10.2014
Krajina: Nemecká publikácia
Kategória: Německé publikácie
Anotácia textu normy:
Gerade kleine und mittlere Unternehmen sind benachteiligt, wenn es um die effiziente Gestaltung der Dienstleistungserbringung geht. Oft fehlt es an speziellem Service-Know-how und Personal, um gezielte Optimierungsmaßnahmen vornehmen zu können. Dieses Buch stellt die Grundlagen zur Verbesserung der Effizienz von Service-Angeboten bereit und bietet gleichzeitig viele Anregungen zur einfachen Umsetzung in der Praxis. Die Autoren setzen sich mit dem Thema "Verschwendung" in Dienstleistungsunternehmen auseinander, zeigen Möglichkeiten zur Messung und Bewertung auf und beschreiben eine strategische Herangehensweise auf Basis des Lean Managements zur Vermeidung von Verschwendung.
Product Type:Digital (delivered electronically), PDF
ISBN: 9783410239048
Publisher:DIN Media GmbH
Edition:1
Language:ger
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