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ÖNORM ISO 10014
Qualitätsmanagementsysteme - Management einer Organisation für Qualitätsergebnisse - Leitfaden zur Erzielung finanziellen und wirtschaftlichen Nutzens (ISO 10014:2021)
NORMA vydaná dňa 15.9.2024
Informácie o norme:
Označenie normy: ÖNORM ISO 10014
Dátum vydania normy: 15.9.2024
Kód tovaru: NS-1199395
Počet strán: 26
Približná hmotnosť: 78 g (0.17 libier)
Krajina: Rakúska technická norma
Kategória: Technické normy ÖNORM
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Anotácia textu normy ÖNORM ISO 10014 :
Dieses Dokument bietet eine Hilfestellung bei der Realisierung finanzieller und wirtschaftlicher Vorteile durch Anwendung eines von Top-Down-Ansatzes. Der strukturierte Ansatz verwendet die in der ISO 9000-Familie von Managementsystemstandards beschriebenen Qualitätsmanagementprinzipien und Qualitätsmanagementsysteme, um: a) Trends bei wichtigen Leistungskennzahlen zu überwachen und zu managen; b) Verbesserungsmaßnahmen auf der Grundlage der beobachteten Metriken zu ergreifen. Dieses Dokument richtet sich speziell an die oberste Leitung einer Organisation. Dieses Dokument gilt für jede Organisation aus dem öffentlichen, privaten oder gemeinnützigen Sektor, unabhängig von Geschäftsmodell, Umsatz, Anzahl der Mitarbeiter, Vielfalt der Produkt- und Serviceangebote, Organisationskultur, Komplexität der Prozesse, Ort oder Anzahl der Standorte. Dieses Dokument ergänzt ISO 9001: 2015 und ISO 9004: 2018 für Leistungsverbesserungen und enthält Beispiele für erreichbare Vorteile durch Anwendung von Konzepten in diesen Standards. In diesem Dokument werden die zugehörigen praktischen Managementmethoden und -instrumente aufgeführt, mit denen die Vorteile realisiert werden können.
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