Cookies
Potrebujeme váš súhlas na využitie jednotlivých dát, aby sa vám okrem iného mohli ukazovať informácie týkajúce sa vašich záujmov. Súhlas udelíte kliknutím na tlačidlo „OK“.
IEC 61968-8-ed.1.0
Application integration at electric utilities - System interfaces for distribution management - Part 8: Interfaces for customer operations
Automaticky preložený názov:
Integrácia aplikácií na elektrické pomôcky - Systém rozhrania pre riadenie distribúcie - Časť 8 : Rozhranie pre operácie zákazníkov
NORMA vydaná dňa 27.5.2015
Informácie o norme:
Označenie normy: IEC 61968-8-ed.1.0
Dátum vydania normy: 27.5.2015
Kód tovaru: NS-588958
Počet strán: 130
Približná hmotnosť: 421 g (0.93 libier)
Krajina: Medzinárodná technická norma
Kategória: Technické normy IEC
Kategórie - podobné normy:
Anotácia textu normy IEC 61968-8-ed.1.0 :
IEC 61968-8:2015 specifies the information content of a set of message types that can be used to support many of the business functions related to customer support. Typical uses of the message types include service request, customer agreement, and trouble management. The purpose is to define a standard for the integration of customer support (CS), which would include customer service, trouble management and point of sale related components integrated with other systems and business functions within the scope of IEC 61968. The scope of this standard is the exchange of information between a customer support system and other systems within the utility enterprise. LIEC 61968-8:2015 specifie le contenu dinformations dun ensemble de types de messages qui peuvent etre utilises pour prendre en charge de nombreuses fonctions metier relatives a lassistance a la clientele. La demande de service, laccord client et la gestion dincidents constituent des utilisations typiques des types de messages. Lobjectif de la presente partie de lIEC 61968 est de definir une norme pour lintegration de lassistance a la clientele (CS) qui inclurait des composants lies au service a la clientele, a la gestion des incidents et aux points de vente, ces composants etant integres a dautres systemes et fonctions metier dans le domaine dapplication de lIEC 61968. Le domaine dapplication de la presente norme est lechange dinformations entre un systeme dassistance a la clientele et dautres systemes au sein de lentreprise de distribution.
Odporúčame:
EviZak - všetky zákony vrátane ich evidencie na jednom mieste
Poskytovanie aktuálnych informácií o legislatívnych predpisoch vyhlásených v Zbierke zákonov od roku 1945.
Aktualizácia 2x v mesiaci !
Chcete vedieť viac informácii ? Pozrite sa na túto stránku.
