Cookies
Potrebujeme váš súhlas na využitie jednotlivých dát, aby sa vám okrem iného mohli ukazovať informácie týkajúce sa vašich záujmov. Súhlas udelíte kliknutím na tlačidlo „OK“.
E ÖVE/ÖNORM EN 18340 (Návrh)
Barrierefreiheit von Unterstützungsdiensten für Produkte und Dienstleistungen
NORMA vydaná dňa 1.5.2026
Informácie o norme:
Označenie normy: E ÖVE/ÖNORM EN 18340
Dátum vydania normy: 1.5.2026
Kód tovaru: NS-1269034
Počet strán: 66
Približná hmotnosť: 198 g (0.44 libier)
Krajina: Rakúska technická norma (Návrh)
Kategória: Technické normy ÖNORM
Kategórie - podobné normy:
Anotácia textu normy E ÖVE/ÖNORM EN 18340 :
Dieses Dokument legt Anforderungen an barrierefreie Unterstu¨tzungsdienste fest. Dazu geho¨ren allgemeine Informationen u¨ber die Produkte und Dienstleistungen einschließlich Informationen u¨ber deren Barrierefrei heit. Dieses Dokument entha¨lt Anforderungen an einen barrierefreien Unterstu¨tzungsdienst, der so gestaltet ist, dass Informationen und Kommunikation zuga¨nglich sind und verstanden und genutzt werden ko¨nnen. Zu den Unterstu¨tzungsdiensten geho¨ren unter anderem Helpdesks, Callcenter, technischer Support und Schu lungsleistungen. Dieses Dokument gilt fu¨r Unterstu¨tzungsdienste, die digital oder perso¨nlich erbracht werden. ANMERKUNG1 Wenn in diesem Dokument von Vermittlungsdiensten die Rede ist, sind damit Kommunikationsmittel zum Erbringen von Unterstu¨tzungsdiensten gemeint. ANMERKUNG2 Ein direkt bereitgestellter Unterstu¨tzungsdienst oder Teile davon sowie ausgelagerte Dienste sind ein geschlossen. Dieses Dokument gilt fu¨r alle Organisationen ungeachtet ihrer Gro¨ße und Branche.
Odporúčame:
Aktualizácia technických noriem
Chcete mať istotu, že používate len platné technické normy?
Ponúkame Vám riešenie, ktoré Vám zaistí mesačný prehľad o aktuálnosti noriem, ktoré používate.
Chcete vedieť viac informácií ? Pozrite sa na túto stránku.
