ČSN ISO 10002 (010339)

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích.

Automaticky preložené:

Manažment kvality - Spokojnosť zákazníka - Smernica pre vybavovanie sťažností v organizáciách.



NORMA vydaná dňa 1.4.2005


Jazyk
Prevedenie
DostupnosťSKLADOM
Cena13.90 bez DPH
13.90

Informácie o norme:

Označenie normy: ČSN ISO 10002
Rozlišovací znak: 010339
Katalógové číslo: 72504
Dátum vydania normy: 1.4.2005
Počet strán: 40
Približná hmotnosť: 120 g (0.26 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN

Kategórie - podobné normy:

Řízení jakosti a zabezpečování jakosti

Anotácia textu normy ČSN ISO 10002 (010339):

Tato mezinárodní norma podává návod na proces vyřizování stížností, týkajících se produktů organizace, včetně plánování, návrhu, provozu, údržby a zlepšování. Popsaný proces vyřizování stížností je vhodný k tomu, aby byl používán jako jeden z procesů systému managementu jakosti.

K tejto norme patria tieto opravy:

ČSN ISO 10002:2005/Oprava1 (010339) Oprava

Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro vyřizování stížností v organizacích.

Oprava vydaná dňa 1.9.2009

Vybraný formát:
Česky -
Tlačené (0.90 EUR)


Zobraziť všetky technické informácie
0.90


SKLADOM

Odporúčame:

Aktualizácia technických noriem

Chcete mať istotu, že používate len platné technické normy?
Ponúkame Vám riešenie, ktoré Vám zaistí mesačný prehľad o aktuálnosti noriem, ktoré používate.

Chcete vedieť viac informácií ? Pozrite sa na túto stránku.


Tento web používa cookies. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Viac informácií / Rozumiem