Informačné technológie. Manažment služieb. Časť 2: Odporúčania z praxe.
NORMA vydaná dňa 1.8.2008
Označenie normy: STN ISO/IEC 20000-2
Rozlišovací znak: 369788
Katalógové číslo: 105393
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.8.2008
Počet strán: 52
Približná hmotnosť: 156 g (0.34 libier)
Krajina: Slovenská technická norma
Kategória: Technické normy STN