STN ISO 10002 (010310)

Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách.

NORMA vydaná dňa 1.6.2005

Informácie o norme:

Označenie normy: STN ISO 10002
Rozlišovací znak: 010310
Katalógové číslo: 98315
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.6.2005
Počet strán: 32
Približná hmotnosť: 96 g (0.21 libier)
Krajina: Slovenská technická norma
Kategória: Technické normy STN