Strediská styku so zákazníkmi. Časť 2: Požiadavky na klientov používajúcich služby stredísk styku so zákazníkmi (ISO 18295-2: 2017) (Norma na priame používanie ako STN).
NORMA vydaná dňa 1.2.2018
Označenie normy: STN EN ISO 18295-2
Rozlišovací znak: 965111
Katalógové číslo: 125699
Dátum vydania normy: 1.2.2018
Približná hmotnosť: 30 g (0.07 libier)
Krajina: Slovenská technická norma
Kategória: Technické normy STN