Strediská styku so zákazníkmi. Časť 2: Požiadavky na klientov používajúcich služby stredísk styku so zákazníkmi (ISO 18295-2: 2017) (Norma na priame používanie ako STN).
NORMA vydaná dňa 1.2.2018
Designation standards: STN EN ISO 18295-2
Classification mark: 965111
Catalog number: 125699
Publication date standards: 1.2.2018
Approximate weight : 30 g (0.07 lbs)
Country: Slovak technical standard
Kategória: Technické normy STN