Používateľská skupina. Kvalita telekomunikačných služieb. Časť 3: Vzor dohody o úrovni služby (SLA).
NORMA vydaná dňa 1.2.2008
Designation standards: STN EG 202009-3-V1.1.1
Classification mark: 872009
Catalog number: 103936
Publication date standards: 1.2.2008
The number of pages: 24
Approximate weight : 72 g (0.16 lbs)
Country: Slovak technical standard
Kategória: Technické normy STN
V súčasnom konkurenčnom svete kvalita služby (QoS) sa stáva, spolu s cenou, kľúčovým parametrom v predaji a kúpe telekomunikačných služieb.