Používateľská skupina. Kvalita telekomunikačných služieb. Časť 3: Vzor dohody o úrovni služby (SLA).
NORMA vydaná dňa 1.2.2008
Označenie normy: STN EG 202009-3-V1.1.1
Rozlišovací znak: 872009
Katalógové číslo: 103936
Dátum vydania normy: 1.2.2008
Počet strán: 24
Približná hmotnosť: 72 g (0.16 libier)
Krajina: Slovenská technická norma
Kategória: Technické normy STN
V súčasnom konkurenčnom svete kvalita služby (QoS) sa stáva, spolu s cenou, kľúčovým parametrom v predaji a kúpe telekomunikačných služieb.