ÖNORM ISO 10019

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Für die Realisierung eines Qualitätsmanagementsystems vertrauen manche Organisationen auf ihr eigenes Personal, andere hingegen nehmen die Dienstleistung von externen Beratern in Anspruch. Die Auswahl eines Beraters durch eine Organisation ist wichtig, um sicherzustellen, dass das resultierende Qualitätsmanagementsystem in der Lage ist, die von der Organisation geplanten Zielsetzungen auf effizienteste und effektivste Art und Weise zu erfüllen. Selbst wenn die Dienstleistungen eines externen Qualitätsmanagementsystem-Beraters in Anspruch genommen werden, sind die Einbeziehung und die Verpflichtung der obersten Leitung der Organisation die Schlüsselfaktoren für eine Realisierung eines Qualitätsmanagementsystems. Diese Internationale Norm gibt eine Hilfestellung für jene Faktoren, die für die Auswahl eines Qualitätsmanagementsystem-Beraters zu berücksichtigen sind. Sie kann von Organisationen für die Auswahl eines Qualitätsmanagementsystem-Beraters, der fähig ist, ihre spezifischen Bedürfnisse, Erwartungen und Zielsetzungen bei der Realisierung eines Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen, herangezogen werden. Sie kann zusätzlich von Qualitätsmanagementsystem-Beratern als Leitfaden für ihre Beratungstätigkeiten und Beratungsorganisationen bei der Auswahl von Qualitätsmanagementsystem- Beratern verwenden werden.