
Informationstechnik - Service Management - Teil 1: Anforderungen für ein Service Management System (ISO/IEC 20000-1:2011)
NORMA vydaná dňa 15.5.2013
Označenie normy: ÖNORM ISO/IEC 20000-1
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 15.5.2013
Počet strán: 36
Približná hmotnosť: 108 g (0.24 libier)
Krajina: Rakúska technická norma
Kategória: Technické normy ÖNORM