ÖNORM ISO 10002

Qualitätsmanagement - Kundinnen- und Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2014)

NORMA vydaná dňa 1.3.2016

Nemecky -
Elektronické PDF (202.80 EUR)

Nemecky -

Tlačené (204.00 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: ÖNORM ISO 10002
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.3.2016
Počet strán: 32
Približná hmotnosť: 96 g (0.21 libier)
Krajina: Rakúska technická norma
Kategória: Technické normy ÖNORM