NORMSERVIS s.r.o.

ÖNORM EN 15221-7

Facility Management - Teil 7: Leitlinien für das Leistungs-Benchmarking

NORMA vydaná dňa 1.12.2012

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Informácie o norme:

Označenie normy: ÖNORM EN 15221-7
Dátum vydania normy: 1.12.2012
Počet strán: 65
Približná hmotnosť: 195 g (0.43 libier)
Krajina: Rakúska technická norma
Kategória: Technické normy ÖNORM

Anotácia textu normy ÖNORM EN 15221-7 :

Die vorliegende Norm bietet Leitlinien für Leistungs-Benchmarking und enthält eindeutige Begriffe und Definitionen sowie Verfahren für das Benchmarking von Facility-Management-Produkten und -Dienstleistungen sowie Facility-Management-Organisationen und -Vorgänge. Diese Norm legt eine allgemeine Grundlage für das Benchmarking von Facility-Management-Kosten, Grundflächen und Umwelteinwirkungen sowie von Servicequalität, Zufriedenheit und Produktivität fest. Die Norm gilt für das in EN 15221-1 definierte und in EN 15221-4 erläuterte Facility Management.