Öffentlicher Personennahverkehr - Grundlegende Anforderungen und Empfehlungen für Systeme zur Messung der erbrachten Dienstleistungsqualität
NORMA vydaná dňa 1.7.2006
Označenie normy: ÖNORM EN 15140
Dátum vydania normy: 1.7.2006
Počet strán: 25
Približná hmotnosť: 75 g (0.17 libier)
Krajina: Rakúska technická norma
Kategória: Technické normy ÖNORM
Dieses Dokument enthält grundlegende Anforderungen und Empfehlungen für Systeme zur Messung der im öffentlichen Personenverkehr erbrachten Dienstleistungsqualität, wie sie im Rahmen der EN 13816 anzuwenden sind. Die in diesem Dokument festgelegten Anforderungen und Empfehlungen gelten sowohl für Messungen durch Dritte als auch für Messungen, die vom Leistungserbringer selbst durchgeführt werden.