
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden
NORMA vydaná dňa 1.3.2009
Označenie normy: ÖNORM EN 14012
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.3.2009
Počet strán: 49
Približná hmotnosť: 147 g (0.32 libier)
Krajina: Rakúska technická norma
Kategória: Technické normy ÖNORM