Call Center-Dienstleistungen - Anforderungen an die Dienstleistung und die Bereitstellung der Dienstleistung von Call Centers und Customer Contact Centers
NORMA vydaná dňa 1.8.2001
Označenie normy: ÖNORM D1020
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.8.2001
Počet strán: 10
Približná hmotnosť: 30 g (0.07 libier)
Krajina: Rakúska technická norma
Kategória: Technické normy ÖNORM