NORMSERVIS s.r.o.

ISO/IEC 20000-2-ed.3.0

Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems

NORMA vydaná dňa 19.8.2019

Anglicky -
Elektronické PDF (256.30 EUR)
Anglicky -
Tlačené (256.30 EUR)
Anglicky -
CD-ROM (257.90 EUR)


Francúzsky -
Elektronické PDF (256.30 EUR)
Francúzsky -
Tlačené (256.30 EUR)
Francúzsky -
CD-ROM (257.90 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: ISO/IEC 20000-2-ed.3.0
Dátum vydania normy: 19.8.2019
Počet strán: 63
Približná hmotnosť: 189 g (0.42 libier)
Krajina: Medzinárodná technická norma
Kategória: Technické normy ISO

Anotácia textu normy ISO/IEC 20000-2-ed.3.0 :

This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards. Le present document fournit des lignes directrices concernant lapplication dun systeme de management des services (SMS) base sur lISO/IEC 20000-1. Il fournit des exemples et des recommandations pour permettre aux organismes dinterpreter et dappliquer lISO/IEC 20000-1, y compris des references a dautres parties de lISO/IEC 20000 et a dautres normes appropriees.