ISO 10002:2018-ed.3.0

Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations

NORMA vydaná dňa 16.7.2018

Anglicky -
Elektronické PDF (192.90 EUR)

Anglicky -

Tlačené (192.90 EUR)

Španielsky -

Elektronické PDF (192.90 EUR)

Španielsky -

Tlačené (192.90 EUR)

Francúzsky -

Elektronické PDF (192.90 EUR)

Francúzsky -

Tlačené (192.90 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: ISO 10002:2018-ed.3.0
Dátum vydania normy: 16.7.2018
Počet strán: 31
Približná hmotnosť: 93 g (0.21 libier)
Krajina: Medzinárodná technická norma
Kategória: Technické normy ISO