NORMSERVIS s.r.o.

DIN ISO 10002:2005-04

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations.

NORMA vydaná dňa 1.4.2005

Anglicky, nemecky a francúzsky -
PDF - okamžité stiahnutie (140.00 EUR)
Anglicky, nemecky a francúzsky -
Tlačené (179.20 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: DIN ISO 10002:2005-04
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.4.2005
Počet strán: 49
Približná hmotnosť: 147 g (0.32 libier)
Krajina: Nemecká technická norma
Kategória: Technické normy DIN

Anotácia textu normy DIN ISO 10002:2005-04 :

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für die Behandlung von Reklamationen in Organisationen.