DIN EN 14012:2020-06

Postal services - Quality of service - Complaints handling principles.

NORMA vydaná dňa 1.6.2020

Anglicky -
PDF - okamžité stiahnutie (196.10 EUR)

Anglicky -

Tlačené (251.20 EUR)

Nemecky -

PDF - okamžité stiahnutie (157.10 EUR)

Nemecky -

Tlačené (200.90 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: DIN EN 14012:2020-06
Dátum vydania normy: 1.6.2020
Počet strán: 66
Približná hmotnosť: 198 g (0.44 libier)
Krajina: Nemecká technická norma
Kategória: Technické normy DIN

Anotácia textu normy DIN EN 14012:2020-06 :

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden.