DIN EN 14012:2009-04

Postal services - Quality of service - Complaints handling principles.

NORMA vydaná dňa 1.4.2009

Anglicky -
PDF - okamžité stiahnutie (160.10 EUR)

Anglicky -

Tlačené (204.90 EUR)

Nemecky -

PDF - okamžité stiahnutie (128.20 EUR)

Nemecky -

Tlačené (164.10 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: DIN EN 14012:2009-04
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.4.2009
Počet strán: 50
Približná hmotnosť: 150 g (0.33 libier)
Krajina: Nemecká technická norma
Kategória: Technické normy DIN

Anotácia textu normy DIN EN 14012:2009-04 :

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden.