DIN EN 14012:2009-04

Postal services - Quality of service - Complaints handling principles.

NORMA vydaná dňa 1.4.2009

Anglicky -
PDF - okamžité stiahnutie (155.40 EUR)

Anglicky -

Tlačené (193.30 EUR)

Nemecky -

PDF - okamžité stiahnutie (124.50 EUR)

Nemecky -

Tlačené (154.90 EUR)

The information about the standard:

Designation standards: DIN EN 14012:2009-04
Note: NEPLATNÁ
Publication date standards: 1.4.2009
The number of pages: 50
Approximate weight : 150 g (0.33 lbs)
Country: German technical standard
Kategória: Technické normy DIN

Annotation of standard text DIN EN 14012:2009-04 :

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden.