Informační technologie - Management služeb - Část 2: Pokyny pro použití systémů managementu služeb.
NORMA vydaná dňa 1.10.2013
Označenie normy: ČSN ISO/IEC 20000-2
Rozlišovací znak: 369074
Katalógové číslo: 93443
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.10.2013
Počet strán: 122
Približná hmotnosť: 397 g (0.88 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN