Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb.
NORMA vydaná dňa 1.7.2012
Designation standards: ČSN ISO/IEC 20000-1
Classification mark: 369074
Catalog number: 90827
Note: NEPLATNÁ
Publication date standards: 1.7.2012
The number of pages: 40
Approximate weight : 120 g (0.26 lbs)
Country: Czech technical standard
Kategória: Technické normy ČSN