Informační technologie - Management služeb - Část 1: Požadavky na systém managementu služeb.
NORMA vydaná dňa 1.7.2012
Označenie normy: ČSN ISO/IEC 20000-1
Rozlišovací znak: 369074
Katalógové číslo: 90827
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.7.2012
Počet strán: 40
Približná hmotnosť: 120 g (0.26 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN