Služby pro dodávku pitné vody a zneškodňování odpadních vod - Směrnice pro posuzování a zlepšování služeb poskytovaných zákazníkům.
NORMA vydaná dňa 1.3.2009
Označenie normy: ČSN ISO 24510
Rozlišovací znak: 759000
Katalógové číslo: 82927
Dátum vydania normy: 1.3.2009
Počet strán: 64
Približná hmotnosť: 192 g (0.42 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN
Tato mezinárodní norma určuje součásti služeb pro dodávku pitné vody a odvádění a zneškodňování odpadních vod, které jsou pro uživatele důležité nebo zajímavé. Rovněž poskytuje pokyny pro způsoby zjišťování potřeb a očekávání uživatelů a posuzování, zda byla tato očekávání splněna, či nikoli.