Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření.
NORMA vydaná dňa 1.6.2013
Označenie normy: ČSN ISO 10004
Rozlišovací znak: 010342
Katalógové číslo: 93120
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.6.2013
Počet strán: 52
Približná hmotnosť: 156 g (0.34 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN