Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro externí řešení sporů organizace.
NORMA vydaná dňa 1.2.2009
Označenie normy: ČSN ISO 10003
Rozlišovací znak: 010341
Katalógové číslo: 82856
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.2.2009
Počet strán: 48
Približná hmotnosť: 144 g (0.32 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN