Zákaznická kontaktní centra - Požadavky na poskytování služeb (Norma k přímému použití jako ČSN).
NORMA vydaná dňa 1.4.2010
Označenie normy: ČSN EN 15838
Rozlišovací znak: 761802
Katalógové číslo: 85717
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.4.2010
Približná hmotnosť: 108 g (0.24 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN