Poštovní služby - Kvalita služby - Měření přepravní doby služeb mezi koncovými body pro jednotlivé neprioritní zásilky a zásilky druhé třídy.
NORMA vydaná dňa 1.12.2016
Označenie normy: ČSN EN 14508
Rozlišovací znak: 760203
Katalógové číslo: 501295
Dátum vydania normy: 1.12.2016
Počet strán: 16
Približná hmotnosť: 48 g (0.11 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN
Tato norma stanovuje metody pro měření přepravní doby mezi koncovými body vnitrostátních a přeshraničních neprioritních jednotlivých zásilek sbíraných, zpracovávaných a dodávaných operátory poštovních služeb. Zabývá se metodami používajícími reprezentativní vzorek mezi koncovými body všech typů jednotlivých adresných listovních zásilek s definovanými úrovněmi služby přepravní doby nabízenými zákazníkovi. Tato norma je vhodná pro měření služeb jednotlivých neprioritních zásilek mezi koncovými body. Tato norma byla vypracována na základě EN 13850:2012 a je kompatibilní s jejími požadavky. Tato norma se týká měření tzv. "normálních" služeb poskytovaných soukromým osobám / domácnostem a menším podnikům, které podávají zásilky do poštovních schránek, u přepážky na poštách, mají sběrná místa ve svých kancelářích nebo podávají svoje zásilky přímo v třídicích střediscích operátorů poštovních služeb