Dopravní služby - Zákaznická komunikace týkající se služeb osobní dopravy - Koncept Univerzální design.
NORMA vydaná dňa 1.7.2022
Označenie normy: ČSN EN 17478
Rozlišovací znak: 762001
Katalógové číslo: 515326
Dátum vydania normy: 1.7.2022
Počet strán: 72
Približná hmotnosť: 216 g (0.48 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN
Tento dokument specifikuje požadavky a doporučení pro plánování, návrh, vývoj a zajišťování uživatelské komunikace týkající se osobní dopravy tak, aby byla tato komunikace přístupná, srozumitelná a použitelná pro co nejširší okruh uživatelů, včetně osob se zdravotním postižením a starších osob. Tyto požadavky a doporučení umožňují organizaci rozšířit okruh svých uživatelů identifikováním různých charakteristik, schopností a preferencí. Požadavky specifikované v této normě se mimo jiné vztahují na poskytovatele služeb v osobní dopravě, včetně služeb v letecké, autobusové, železniční a vodní osobní dopravě