Veřejná přeprava osob - Základní požadavky a doporučení pro systémy hodnocení kvality poskytované služby.
NORMA vydaná dňa 1.12.2006
Označenie normy: ČSN EN 15140
Rozlišovací znak: 762011
Katalógové číslo: 77059
Dátum vydania normy: 1.12.2006
Počet strán: 24
Približná hmotnosť: 72 g (0.16 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN
Tato norma stanovuje základní požadavky a doporučení pro systémy, kterými se hodnotí kvalita poskytované služby veřejné přepravy osob a které jsou používány v rámci EN 13 816.
Požadavky a doporučení specifikované v této normě se vztahují na hodnocení prováděná třetí stranou i na hodnocení prováděná poskytovatelem služby.