Poštovní služby - Kvalita služby - Zásady vyřizování stížností.
NORMA vydaná dňa 1.5.2009
Označenie normy: ČSN EN 14012
Rozlišovací znak: 760202
Katalógové číslo: 83313
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 1.5.2009
Počet strán: 36
Približná hmotnosť: 108 g (0.24 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN