Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations.
NORMA vydaná dňa 18.7.2018
Označenie normy: BS ISO 10002:2018
Dátum vydania normy: 18.7.2018
Počet strán: 42
Približná hmotnosť: 126 g (0.28 libier)
Krajina: Britská technická norma
Kategória: Technické normy BS
ISBN: 978 0 580 98258 3 Status: Confirmed