BS ISO 10002:2014

Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations.

NORMA vydaná dňa 31.8.2014

Anglicky -
PDF - okamžité stiahnutie (315.40 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: BS ISO 10002:2014
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 31.8.2014
Počet strán: 40
Približná hmotnosť: 120 g (0.26 libier)
Krajina: Britská technická norma
Kategória: Technické normy BS