BS ISO 10002:2004

Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations.

NORMA vydaná dňa 31.10.2009

Anglicky -
PDF - okamžité stiahnutie (307.50 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: BS ISO 10002:2004
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 31.10.2009
Počet strán: 36
Približná hmotnosť: 108 g (0.24 libier)
Krajina: Britská technická norma
Kategória: Technické normy BS