
Customer contact centres. Requirements for clients using the services of customer contact centres.
NORMA vydaná dňa 15.8.2017
Označenie normy: BS EN ISO 18295-2:2017
Dátum vydania normy: 15.8.2017
Počet strán: 18
Približná hmotnosť: 54 g (0.12 libier)
Krajina: Britská technická norma
Kategória: Technické normy BS
ISBN: 978 0 580 86521 3 Status: Revision Underway