BS EN 15838:2009

Customer contact centres. Requirements for service provision.

NORMA vydaná dňa 30.6.2010

Anglicky -
PDF - okamžité stiahnutie (311.80 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: BS EN 15838:2009
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 30.6.2010
Počet strán: 34
Približná hmotnosť: 102 g (0.22 libier)
Krajina: Britská technická norma
Kategória: Technické normy BS