BS EN 14012:2003

Postal services. Quality of service. Measurement of complaints and redress procedures.

NORMA vydaná dňa 3.4.2003

Anglicky -
PDF - okamžité stiahnutie (315.40 EUR)

Informácie o norme:

Označenie normy: BS EN 14012:2003
Poznámka: NEPLATNÁ
Dátum vydania normy: 3.4.2003
Počet strán: 36
Približná hmotnosť: 108 g (0.24 libier)
Krajina: Britská technická norma
Kategória: Technické normy BS