Inclusive service provision. Requirements for identifying and responding to consumer vulnerability.
NORMA vydaná dňa 30.11.2010
Označenie normy: BS 18477:2010
Dátum vydania normy: 30.11.2010
Počet strán: 40
Približná hmotnosť: 120 g (0.26 libier)
Krajina: Britská technická norma
Kategória: Technické normy BS
ISBN: 978 0 580 69972 6 Status: Confirmed Replaced by: Confirmed