Cookies
Potrebujeme váš súhlas na využitie jednotlivých dát, aby sa vám okrem iného mohli ukazovať informácie týkajúce sa vašich záujmov. Súhlas udelíte kliknutím na tlačidlo „OK“.
ISO 10001:2007
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for codes of conduct for organizations
Automaticky preložený názov:
Riadenie kvality - Spokojnosť zákazníka - Smernica pre kódexy správania pre organizácie
NORMA vydaná dňa 20.11.2007
| Dostupnosť | Vypredané |
| Cena | NA OTÁZKU bez DPH |
| NA OTÁZKU |
Informácie o norme:
Označenie normy: ISO 10001:2007
Dátum vydania normy: 20.11.2007
Kód tovaru: NS-421485
Počet strán: 18
Približná hmotnosť: 54 g (0.12 libier)
Krajina: Medzinárodná technická norma
Kategórie - podobné normy:
Anotácia textu normy ISO 10001:2007 :
ISO 10001:2007 provides guidance for planning, designing, developing, implementing, maintaining and improving customer satisfaction codes of conduct. ISO 10001:2007 is applicable to product-related codes containing promises made to customers by an organization concerning its behaviour. Such promises and related provisions are aimed at enhanced customer satisfaction. Annex A provides simplified examples of components of codes for different organizations. ISO 10001:2007 is intended for use by organizations regardless of type, size and product provided, including organizations that design customer satisfaction codes of conduct for use by other organizations. Annex C gives guidance specifically for small businesses. ISO 10001:2007 does not prescribe the substantive content of customer satisfaction codes of conduct, nor does it address other types of codes of conduct, such as those that relate to the interaction between an organization and its personnel, or between an organization and its suppliers. ISO 10001:2007 is not intended for certification or for contractual purposes, and it is not intended to change any rights or obligations provided by applicable statutory and regulatory requirements.
Odporúčame:
Aktualizácia technických noriem
Chcete mať istotu, že používate len platné technické normy?
Ponúkame Vám riešenie, ktoré Vám zaistí mesačný prehľad o aktuálnosti noriem, ktoré používate.
Chcete vedieť viac informácií ? Pozrite sa na túto stránku.
