Informační technologie - Výuka, vzdělávání a školení - Management kvality, záruky a metriky - Část 1: Obecný přístup.
NORMA vydaná dňa 1.7.2013
Označenie normy: ČSN EN ISO/IEC 19796-1
Rozlišovací znak: 369079
Katalógové číslo: 92818
Dátum vydania normy: 1.7.2013
Počet strán: 122
Približná hmotnosť: 397 g (0.88 libier)
Krajina: Česká technická norma
Kategória: Technické normy ČSN
Tato část ČSN EN ISO/IEC 19796-1 poskytuje obecný rámec k popisu, specifikaci a pochopení kritických vlastností, charakteristik a metrik kvality. Referenční rámec pro popis přístupů ke kvalitě (RFDQ) je propracovaný a rozsáhlý procesní model. Standardizační práce harmonizují existující koncepce, specifikace, termíny a definice pro výuku, vzdělávání a školení